W przypadku gdy zamówiony produkt nie spełnia Państwa oczekiwań, jest wadliwy lub jego rozmiar nie jest właściwy oferujemy Państwu jego wymianę lub zwrot na zasadach opisanych poniżej.

WYMIANA

Jeśli dostarczony towar jest wadliwy lub popełniliśmy błąd w wysyłce wymiana odbywa się całkowicie na NASZ KOSZT. Nowy produkt wysyłamy niezwłocznie po otrzymaniu od Państwa wadliwego/niewłaściwego produktu. Zwrotu pierwotnie otrzymanego towaru dokonują Państwo NA NASZ KOSZT, na wskazany przez nas adres w Polsce.

W przypadku niedopasowania rozmiaru, inny rozmiar obuwia wysyłamy do Państwa niezwłocznie po otrzymaniu obuwia, które podlega wymianie. Zwrotu dokonują Państwo na swój koszt, na wskazany przez nas adres w Polsce, my następnie wysyłamy do Państwa nowy produkt. Koszt dostawy nowego produktu ponoszą Państwo.

W przypadku gdy towar nie spełnia Państwa oczekiwań i chcą go Państwo wymienić na inny produkt prosimy o kontakt. Po ustaleniu z Państwem szczegółów wymiany nowy produkt wyślemy do Państwa niezwłocznie po otrzymaniu produktu podlegającego zwrotowi.

Przed odesłaniem produktu, w celu ustalenia procedury zwrotu, zawsze prosimy o kontakt z nami pod adresem topend.pl@gmail.com!

ZWROTY

Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. Nr 22, poz. 271) każdy Klient naszego sklepu ma prawo zwrócić nieużywany produkt w terminie 10 dni od daty jego zakupu, bez konieczności podawania przyczyny zwrotu.

Koszt zakupu (z pominięciem kosztów dostawy) zwrócimy na wskazany przez Państwa rachunek bankowy niezwłocznie po otrzymaniu produktu! Zwrotu produktu dokonują Państwo na swój koszt, na wskazany przez nas adres w Polsce.

Produkty podlegające zwrotowi lub wymianie nie mogą nosić znamion używania innego niż do celów ich sprawdzenia. Należy je zwrócić w oryginalnym opakowaniu i z kompletem akcesoriów, jeśli takie były do niego załączone.

Przed odesłaniem produktu, w celu ustalenia procedury zwrotu, zawsze prosimy o kontakt z nami pod adresem topend.pl@gmail.com!

Bliższe szczegóły dotyczące zwrotów zakupionych w naszym sklepie produktów znajdą Państwo w Regulaminie Zakupu Produktów oraz w panelu "Najczęściej zadawane pytania". Zachęcamy do zapoznania się z informacjami tam zawartymi.